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Qualitätssicherung

Fostering First Deutschland hat eine eigene Qualitätssicherung (Quality Assurance = QA) zur kontinuierlichen Verbesserung aller Bereiche unseres Pflegekinderdienstes. QA stellt sicher, dass wir nicht mit internen und externen Minimalstandards zufrieden sind, sondern dass wir sie übertreffen wollen.

Unsere QA arbeitet stetig daran, die beste Qualität von „Pflege“ sowohl für die uns anvertrauten Kinder und Jugendlichen als auch für unsere Pflegeeltern und Partner in der Jugendhilfe bereitzustellen.

QA dient weiterhin den FFD-Mitarbeitern als wichtige Informationsquelle, gibt Entscheidungshilfen oder evaluative Auskünfte.

Erfolgskontrolle

Mit der Qualitätssicherung setzt FFD neue Maßstäbe in der Erfolgskontrolle. Indem wir die Vorgehensweise und alle Prozesse von FFD dokumentieren, reflektieren und immer wieder aktualisieren, stellen wir die Qualität unserer Arbeit und den Anschluss an fortschreitende Erkenntnisse sicher.

Überprüfungen

In Übereinstimmung mit den üblichen Regularien des Deutschen Paritätischen Wohlfahrtsverbandes und als freier Träger der Jugendhilfe wird FFD regelmäßig überprüft.

Beschwerden

Das Team der Qualitätssicherung geht auf formale Beschwerden ein und wird, falls es im Vorfeld keine Einigung geben sollte, Untersuchungen nach Maßgabe unseres internen Beschwerdeverfahrens durchführen.